E-Commerce en la era descentralizada en Venezuela

En el bullicioso escenario digital de Venezuela, nace una era, no solo de tecnología sino de una revolución que reconfigura cómo interactuamos, compramos y negociamos. «Blockchain Venezuela» no es simplemente un título; es una afirmación de un movimiento que está sembrando las semillas de un futuro descentralizado en el e-commerce del país. Este capítulo se embarca en un viaje por las corrientes de la economía digital, explorando las profundidades de la blockchain y su sinergia con el comercio electrónico.

Imaginen un mercado, un vasto bazar digital donde las transacciones no están regidas por intermediarios, donde la confianza es construida por la tecnología y la libertad de comercio se despliega en un tapiz de posibilidades infinitas. Este no es un futuro lejano, es una realidad germinando en el suelo fértil de la blockchain y el e-commerce en Venezuela.

Nuestra expedición no solo será un relato de logros y desafíos sino una visión colectiva de un futuro donde el e-commerce no solo es una conveniencia sino una poderosa herramienta de empoderamiento económico.

La Evolución Digital: de Web2 a Web3

Para ilustrar de manera sencilla esta evolución, pensemos en el desarrollo de la telefonía:

Web2

La Web2 es similar a la telefonía fija en la que todas nuestras llamadas pasan por infraestructuras y centrales físicas controladas por pocas compañías. Esas empresas tienen acceso y control sobre nuestras conversaciones (datos), y nosotros dependemos de sus líneas (plataformas) para comunicarnos con otros.

Imagina que cada vez que quieres hablar con alguien por teléfono, necesitas pedirle permiso a una operadora, quien decide si la llamada puede realizarse y tiene la capacidad de escuchar y controlar tu conversación.

Web3

Web3, en cambio, se asemejaría a una versión mejorada de la telefonía móvil, en la que nuestras conversaciones (transacciones e interacciones en línea) pueden realizarse directamente de persona a persona sin necesidad de una «operadora» central.

Piensa ahora en dos radios de comunicación directa. Cada persona puede hablar con la otra directamente, sin intermediarios, teniendo una comunicación privada y sin que nadie más pueda controlar o determinar las reglas de esa conversación.

Importancia de la Blockchain y la Facturación Electrónica en el E-commerce Contemporáneo

Blockchain

La tecnología blockchain aporta transparencia e inmutabilidad a las transacciones digitales. Imagina un diario de actividades en el que, cada vez que haces algo, lo escribes allí, pero este diario es visible para todas las personas interesadas, y una vez que algo se escribe, no puede ser borrado ni modificado, asegurando así la veracidad de la información.

Facturación Electrónica

Esta es la adaptación de la tradicional factura papel a un formato digital, facilitando su manejo, almacenamiento y consulta. En lugar de recibir un recibo físico al comprar un helado, recibes un mensaje de texto o un email con todos los detalles de tu compra: sabor del helado, tamaño, precio, etc. Toda esta información queda almacenada digitalmente, pudiendo revisarla cuando desees y sin temor a perderla.

Con la transición hacia Web3, tanto la blockchain como la facturación electrónica se vuelven herramientas esenciales para permitir un e-commerce más seguro, transparente, y user-friendly, facilitando las transacciones y protegiendo la integridad de los datos de los usuarios.

Factura Digital en Venezuela: Un Impulso hacia la Inclusividad y Modernización Comercial

Desde su establecimiento en 2014 por la Providencia SNAT/2014/0032, la factura digital ha redefinido las transacciones comerciales en Venezuela, unificando legalidad y digitalización en un solo documento fiscal. La adopción de esta tecnología, aunque progresiva, ha marcado un antes y un después en sectores tan variados como las telecomunicaciones, aseguradoras y servicios públicos, facilitando operaciones y mejorando la gestión financiera. A fin de alcanzar una adopción masiva que abarque desde el pequeño comercio hasta las grandes corporaciones, es crucial una implementación accesible y universal. La empresa www.unidigital.global no solo está autorizada para emitir facturas digitales, sino que también se proyecta como pionera en la integración de esta tecnología, abogando por una economía digital inclusiva y avanzada en Venezuela.

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¿Qué es CAVECOM-E?

Es la Cámara de Comercio Electrónico de Venezuela, es más que una entidad gremial; es el núcleo vibrante que cataliza la innovación y potencia el sector de la economía digital y el comercio electrónico en el país. Unificamos y fortalecemos a empresas, profesionales y organizaciones, desempeñándonos como un epicentro que no solo propaga conocimientos, sino que también estimula el desarrollo de habilidades e innovación en áreas vitales como Tecnologías de la Información, Medios de Pago y Delivery, pilares fundamentales para impulsar el e-commerce en Venezuela.

Su dedicación es multifacética: no solo respaldamos y elevamos las actividades de sus asociados mediante la organización de eventos y actividades propias, sino que también nos posicionamos como una voz representativa vital ante entidades tanto públicas como privadas, a nivel nacional e internacional. La alianza entre CAVECOM-E y sus asociadas construye una red sólida, cimentando un ecosistema digital donde las oportunidades para el comercio electrónico en Venezuela no solo emergen, sino que también florecen y se desarrollan con una fortaleza perpetua.

Historia de CAVECOM-E: Dos Décadas y Media Impulsando el Comercio Electrónico en Venezuela

1998: Un Hitmo hacia la Modernidad

• Nacimiento de CAVECOM-E: El 03 de junio de 1998, nace CAVECOM-E con el desafío de fomentar el comercio electrónico en Venezuela.
• Primera Propuesta de Factura Electrónica: Venezuela se posiciona como pionero en la región al proponer la factura electrónica en este mismo año.

Primeros Pasos en el Gremialismo Digital

• Liderazgo Regional en eCommerce: Entre 1998 y 2010, Venezuela, con CAVECOM-E en la vanguardia, es uno de los cuatro países líderes en eCommerce en la región.
• Primeros en Actividad Gremial eCommerce: Desde su fundación, CAVECOM-E fue pionera en actividades gremiales enfocadas en el comercio electrónico.

Lucha Legislativa por la Innovación

• 2001: Ley de Delitos Informáticos y Ley de Mensajes, Datos y Firmas Electrónicas: Participación activa en la promoción y discusión de legislaciones claves para la seguridad y legitimidad del e-commerce.
• 2005: Ley LOCTI: Incidencia en la Ley Orgánica de Ciencia Tecnología e Innovación, conectando la ciencia y la tecnología con el progreso socioeconómico.

Desafíos y Avances

• Cupo Electrónico (2004-2016): CAVECOM-E promovió el cupo electrónico, un mecanismo para gestionar divisas en el contexto de control cambiario.
• 2014: Normativa 0032 y Factura Electrónica: Colaboración en la creación de normativas para inaugurar oficialmente el uso de la factura electrónica.
• Desactivación de la Ley de Comercio Electrónico: En 2014, se logra frenar una ley de comercio electrónico que ya había sido aprobada en primera discusión.

Retos y Regulaciones

• 2016: Desafíos Regulatorios y Pagos: La banca retira los botones de pago debido al exceso de regulaciones y CAVECOM-E participa en la creación de normativas relativas a sistemas de pago y proveedores no bancarios.
• Fraudes y Regulaciones SUDEBAN: Debido a estrictas regulaciones que permitían desconocer consumos hasta por un año, se desencadena una ola de fraudes que impacta al sector.

CAVECOM-E en la Actualidad

Ha permanecido como una entidad esencial y trasversal que agrupa y apoya a organizaciones vinculadas con Internet, Tecnologías de la Información, medios de pago, logística y más, con el fin de impulsar, organizar y educar sobre el comercio electrónico tanto dentro como fuera de Venezuela.

Esta rica historia, marcada tanto por los logros como por los desafíos, ha forjado a CAVECOM-E como un pilar en el desarrollo del comercio electrónico en Venezuela, siempre adaptándose, aprendiendo y liderando en cada nueva etapa del viaje digital del país.

Rol en la Economía Digital y el E-commerce en Venezuela

CAVECOM-E es crucial para la economía digital venezolana, pues no solo representa a diversas empresas ante instancias gubernamentales y organizaciones internacionales, sino que también brinda formación y herramientas necesarias para que las empresas puedan adentrarse y crecer en el mundo del e-commerce, un sector de especial importancia en la economía digital del país.

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Alianza Educativa con Criptoversity® y DiplomadosOnline.com

La sinergia entre el comercio y la educación se ha manifestado en una fructífera colaboración entre CAVECOM-E y Criptoversity®, 2 entidades que, pese a operar en esferas distintas, convergen en su pasión por la tecnología y el desarrollo socioeconómico.

Criptoversity® Educación Colectiva

• Explorando lo Inexplorado: Criptoversity® emerge como un faro de conocimiento en un océano de rápidas innovaciones tecnológicas, ofreciendo no solo educación, sino también una guía a través de las olas de blockchain, criptomonedas, y demás tecnologías disruptivas.
• Formatos Flexibles: Con una paleta educativa que incluye desde cursos y certificaciones hasta webinars y masterclasses, se brinda una educación accesible y pragmática adaptada a distintos niveles de expertise y disponibilidad.

Un Ecosistema de Saber y Comercio

• Integración Academia-Industria: La colaboración entre CAVECOM-E y Criptoversity®,materializa un ecosistema donde el saber y el comercio se entrelazan, asegurando que los avances en uno impulsan al otro hacia nuevas alturas.
• Preparación para el Futuro: La alianza busca cultivar talento capaz de liderar y navegar por el cambiante paisaje digital y económico, reforzando así el sector del e-commerce con profesionales informados y proactivos.

Empoderamiento a través de la Educación

Con una mirada fija en el horizonte digital, esta alianza estratégica entre CAVECOM-E y Criptoversity® teje una red de conocimiento y práctica, proporcionando una estructura robusta sobre la cual la economía digital de Venezuela puede florecer, propulsada por la educación, la innovación y una comunidad sólidamente entrelazada de profesionales y entidades comerciales.

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Programa «Comprador y Vendedor Verificado»: Un Puente Hacia la Confianza en el Comercio Electrónico en Venezuela

El «Comprador y Vendedor Verificado» es un programa promovido por CAVECOM-E , Miranda Produce y SW Pay® by CCSCEX® con el fin de fortalecer la confianza en el comercio electrónico, proporcionando un paraguas de seguridad y verificación para ambas partes en una transacción online. Este programa es vital en una era donde las transacciones digitales son omnipresentes y donde la confianza es la piedra angular para la adopción y crecimiento del e-commerce.

Objetivos del Programa

• Promover la Confianza: Asegurarse de que tanto compradores como vendedores puedan participar en transacciones electrónicas con seguridad y confianza.
• Desarrollar y Patrocinar Actividades: Participar activamente en actividades que realzan la seguridad y fiabilidad del comercio electrónico.
• Certificar a los Participantes del e-Commerce: Implementar y otorgar certificaciones que validen y aseguren las actividades de los entes que participan en el comercio electrónico.

Certificación “Conoce a Tu Vendedor” y Comercio-e Seguro

La certificación «Conoce a Tu Vendedor» es una de las iniciativas clave del programa, que busca validar y acreditar a los vendedores dentro de la plataforma de comercio electrónico, garantizando que operan bajo prácticas seguras y confiables.

• Verificación de Vendedores: Se lleva a cabo un proceso riguroso para validar la legitimidad y fiabilidad de los vendedores online.
• Comercio-e Seguro: Bajo este sello, se asegura que las transacciones realizadas bajo los vendedores certificados son seguras y que operan bajo un marco ético y legal.

Una Guía de Confianza

El programa también incluye un directorio empresarial que lista a todas las empresas afiliadas y certificadas bajo el sello de «Conoce a Tu Vendedor», proporcionando así una guía confiable y verificada de entidades con las cuales los consumidores pueden realizar transacciones de manera segura.

• Listado de Empresas Certificadas: Un recurso para los consumidores que buscan entidades confiables para realizar sus compras en línea.
• Promoción de la Seguridad: Este directorio también sirve como un mecanismo para promover las empresas que han tomado pasos proactivos para garantizar la seguridad de sus transacciones online.

Impacto en el Ecosistema Digital

La implementación del programa «Comprador y Vendedor Verifica» va ser un pilar en el incremento de la confianza del consumidor y en la fortificación de la seguridad en las transacciones en línea en Venezuela. Al ofrecer un marco de verificación y certificación, CAVECOM-E no sólo eleva la barra de calidad y seguridad en el e-commerce sino que también alienta a más entidades a operar bajo estándares éticos y legales, construyendo un futuro digital más seguro y próspero para todos en el país.

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Facilitando la Innovación a través del Sandbox Regulatorio

En el vórtice de la revolución financiera digital, la Cámara Venezolana de Comercio Electrónico (CAVECOM-E) se establece como el pilar que apuntala la innovación, particularmente a través del impulso del ‘Sandbox Regulatorio’ en Venezuela. Este entorno experimental y regulado proporciona a las fintech y startups un terreno fértil para innovar, explorar y afinar soluciones financieras bajo un marco seguro y supervisado.

CAVECOM-E no solo aboga por el uso del sandbox como un laboratorio de innovación para las startups, sino también como un medio donde los reguladores pueden ganar perspectivas valiosas sobre el desarrollo de innovaciones. Funcionando como un nexo crítico entre innovadores y reguladores, CAVECOM-E asegura que las soluciones emergentes no solo sean vanguardistas, sino también alineadas con las regulaciones y expectativas del mercado, asegurando un futuro del comercio electrónico que es simultáneamente progresivo y seguro para Venezuela.

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Inspirando la Próxima Ola del E-Commerce en Venezuela

«Imaginen un mundo donde cada transacción, cada intercambio y cada compra, no importa cuán grande o pequeña sea, se realice de forma segura, transparente y sin fricciones. Un mundo donde las barreras del comercio, las distancias y las diferencias se desdibujan en una red conectada y abierta. Este es el futuro hacia el que nos dirigimos, y es el futuro que CAVECOM-E y sus alianzas están esculpiendo, paso a paso, con iniciativas y programas visionarios en el corazón de Venezuela.»

Mirando Hacia el Horizonte del E-Commerce

Venezuela se encuentra en un punto de inflexión, un momento donde las prácticas de e-commerce del pasado se encuentran con las innovaciones del futuro, representadas por la tecnología Web3 y la adopción de la facturación electrónica. CAVECOM-E ha sido más que un espectador en este viaje; ha sido un facilitador, un pionero, y sobre todo, un creyente en el potencial que la digitalización tiene para transformar nuestra nación.

Tejiendo el Futuro del Comercio Digital

La implementación de programas innovadores como «Comprador y Vendedor Verifica» no son solo iniciativas. Son puentes hacia un futuro donde cada vendedor y cada consumidor puede interactuar con confianza y seguridad en el vasto y a veces impredecible mundo digital.

Una Revolución Silenciosa en Marcha

La transición de Web2 a Web3 no es solo un cambio tecnológico; es una redefinición del comercio, de la confianza y de la interacción humana. Es una revolución que se está gestando en cada transacción segura, en cada profesional educado en nuevas tecnologías y en cada pequeño avance hacia un comercio más inclusivo, seguro y transparente.

De la Visión a la Realidad

Tal como Steve Jobs nos mostró que la tecnología puede ser más que un simple aparato, siendo una extensión de nuestras capacidades y deseos, CAVECOM-E nos muestra que el e-commerce puede ser más que una simple transacción. Puede ser la puerta a una economía vibrante, a una sociedad conectada y a un futuro próspero para Venezuela.

Al mirar hacia el futuro, podemos ver un camino lleno de posibilidades, iluminado por la digitalización y pavimentado por la innovación, la colaboración y, sobre todo, la inquebrantable creencia en el potencial de nuestro país y su gente.

Y así, mientras damos un paso hacia este futuro, recordemos que cada click, cada compra, y cada interacción en línea es un pequeño paso hacia ese horizonte brillante y digitalizado. Juntos, con la fortaleza de la alianza, la educación y la innovación, estamos tejiendo el futuro del e-commerce en Venezuela.

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Uniendo Innovación y Esfuerzo Colectivo

El capítulo que aquí se desarrolla se erige gracias a una colaboración multisectorial sin precedentes entre:

Entidades Académicas: FACES UC y UBA, quienes aportaron con investigaciones y análisis sobre la viabilidad de blockchain en Venezuela.

Entidades Gubernamentales: Miranda Produce y Somos Venezuela, proporcionando perspectivas sobre la implementación de blockchain en la administración pública.

Sector Privado: CAVECOM-E, , CCSCEX®, y Unidigital, explorando la revolución del comercio y las transacciones mediante blockchain.

Asimismo, se contó con el invaluable aporte de CAVECOM-E y Criptoversity® en esta conjunción de conocimientos y experiencias.

“Piensa Diferente”

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